Q & A

■ 商品について

Q. 商品のサイズはどのように測っていますか？
A. 衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q. 返品/交換は可能ですか？
A. 当店はUSED品を取り扱っております。
USED品である事をご理解頂き、納得した上で購入をご検討下さい。
イメージと違う、サイズが合わなかった等の理由による返品対応は行っておりません。
ダメージや経年変化による汚れなどは不良品・返品交換の対象になりませんのでご了承ください。

■ 配送について

Q. 配送業者はどこですか？
A. ヤマト運輸、またはゆうパックにて発送いたします。

Q. お届け地域について教えてください。
A. 日本国内のみのお届けとなります。

■ その他

Q. 納品書は発行されますか？
A. お客様の個人情報保護の観点および環境保全の一環として、紙での納品書の発行を廃止しております。
お買い上げ明細書は、お客様のマイページ購入履歴、および発送連絡時に記載されているご注文内容で代用させていただきます。
納品書が必要な方は、お名前と納品書希望の旨を記載の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
PDF形式で納品書をお送りいたします。
メールアドレス：jaunevintage88@gmail.com

Q. 注文から納品までどれくらいの期間がかかりますか？
A. 注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたしております。